摘要:
本研究探討中小企業數位人才策略。運用文獻回顧與五國政策案例、國內十家中小企業訪談、以及四場產學研專家座談會，予以綜整分析。數位科技對勞動的影響，並非均質的搶走工作機會，而是會因勞動性質（例行業務、低技術勞動、高技術職務、新的商業模式衍生之雇用）、工作性質（體力或勞動性的任務、認知或分析性的任務）有所差異。而且，具備適當技能的勞工也能享有數位技術導入的效益。因此國際政策重視：教育與職能發展、協助中小企業取用數位技術，以及提升勞工技能。國內企業訪談和專家座談意見綜整指出：需要依據中小企業的數位發展程度和未來展望，策略性地選擇既有人力在職培訓與招聘之權衡、或是靈活運用外部資源。
本研究提出三領域建議。一、教育與職能發展，需要建立新興技能通才指標、技能分級、職能基準，並定期更新未來數位能力需求。二、協助中小企業取用數位技能的實務上，可對企業提供資源、使之能夠運用外部技術資源，以即時性、有效性的補強階段性數位技能需求。三、提升勞工技能的建議則要擴大企業培訓資源的外溢效果、強化職訓課程與實習課程的銜接