摘要:
公共服務擴大就業計畫（以下簡稱公服計畫）於2002 年12 月18 日經行政院會議通過後，於同年12 月25 日成立「行政院公共服務擴大就業推動委員會」並開始運作。 公服計畫共提出120 項計畫，辦理追加預算200 億元，預計提供7 萬5 千個工作機會。立法院於6 月5 日三讀通過，總統於6 月18 日公布2003 年度中央政府總預算追加預算，行政院亦依據〈公共服務擴大就業暫行條例〉宣布施行1年。 自2003 年1 月至2004 年6 月止，公共服務及中小企業人力協助計畫共提供失業勞工82,021 個就業機會，由公立就業服務機構推介285,279 人次失業者供用人單位遴用，曾錄取之失業者109,813 人次，經建會估計本計畫使2003 年失業率下降0.23 個百分點。
為避免公服計畫實施至2004 年底結束後，再度造成弱勢勞工失業，經建會會同勞委會及相關部會共同研擬2004（93）年下半年公共服務擴大就業計畫後續配套措施，並由相關部會據以落實推動，截至2004 年12 月止，提供43,548 人就業機會，估計約促使2004 年失業率下降0.11 個百分點，若加計原先公服計畫促使2004 年失業率下降0.20 個百分點的效果，總計約促使2004 年失業率下降0.31 個百分點，達到失業率降至4.5%以下之目標，成效良好。
各部會辦理公服計畫，累積許多促進就業相關業務之工作經驗，對於相關政策及執行方式，亦有許多檢討建議：
（一）政策及經費來源：本計畫設定弱勢、中高齡失業人口為對象，政策本質往往被視為社會福利措施，往後如擬再規劃實施，建議應予釐清定位，如係社會福利措施，則宜從社福經費來源籌措；如係就業輔導措施，亦建請由勞工主管機關爭取寬列相關預算統籌支應。
（二）推動方式：建議未來相關計畫的推動，能採「由下而上」之精神，由地方政府評估其實際之人力需求及工作計畫，再向中央爭取相關經費補助；而政策之規劃及推行，宜結合民間部門之資源與需求，以利失業者順利重新就業。
（三）進用人員：各地就業服務中心（站）宜簡化人力推介流程，縮短推介作業時間，增加推介人力倍數；提高留用人員比率，可減少人員再教育之時程。
（四）職業訓練：公共服務無法提供完整再就業之技能，未來推動相關政策時，應請行政院勞委會協助各機關，辦理不同程度及類別之相關職業訓練，以提升進用人員之工作技能。