摘要:
本計畫主要目的有三，其一，蒐集先進國家（以美國為主）技術密集服務業創新模式，並配合國內產業發展需要，提出若干技術密集服務業的重要創新模式及相關策略，以供廠商及政府參考。其二，分析財團法人研究機構推動技術驅動服務業的現況。同時，建立指標、機制，做為未來分析「策略性服務業導向科技專案」成效。其三，提出政策建議，做為技術處規劃技術密集服務業發展策略的參考。 在此，本計畫所稱的“技術密集服務業”，其範疇為：財團法人研究機構利用其既有的研究能量、技術，並將之應用至所有的服務業或服務事業，使該服務產（事）業在產值出口值（或就業人口、市場占有率等指標）有關鍵性的提升。而此處的財團法人研究機構係扮演服務的提供者，此即為技術密集服務業。 而“技術密集服務業”（即為財團法人研究機構的整合性服務），可能接受其他上游供應商技術的支持、專業知識的提供，乃至原料的供應等，但整合技術後可以帶動中下游服務業（事業）的發展，此一上中下游的整合服務產業（事業）即可稱為“技術驅動服務業”。 有關技術密集服務業與技術驅動服務業之關聯性示意圖，請見圖1。
一、先進國家技術密集服務業發展策略 在先進國家的發展策略上，美國推動技術密集服務業的發展策略及商業模式最值得參考。美國技術密集服務業的特性及其可供參考的方向，彙列如下：
（一）美國合約式研發（委外研發）造就了“研發服務業”的蓬勃發展，目前科學性研發服務為美國最大的技術密集服務業；
（二）技術密集服務業的發展更可以促成產業發展綜效、強化產學合作，以及加強製造業和服務業的整合；
（三）在發展技術密集服務業時，共通性技術（generic technology）、基礎性技術（Infratechnology）的建立相當重要；
（四）美國有效結合共通性與基礎技術的產業應用範例值得參考；
（五）發展服務業所需技術基礎建設的提供，以降低市場失敗的 障礙；
（六）政府角色的調整，由參與者或支持產業標準功能，調整為基礎建設提供者及擴散者的角色；
（七）跨領域的整合是美國研發服務業的發展利器。
二、財團法人研究機構推動技術驅動服務業現況分析 在財團法人研究機構推動技術驅動服務業上，本計畫的推動特色在於，結合「系統整合」與「服務創新」兩大驅動力量，和經由跨領域統合發展「整合式產業」的國際潮流相符合。同時，並成功地推動了三個phaseⅡ