摘要:
如何對不安全消費商品產品進行有效的管理與矯正，以確保消費者權益，已成為各國政府重要的課題。如美國、日本與英國，均對於不安全消費商品的下架回收、召回檢修、置換、加貼警告標示等「矯正措施」(corrective measures)與後續處理方法，訂有詳細的規範與執行流程。同時為使消費者與生產銷售之廠商瞭解此一制度之運作，亦多訂有相關宣導與說明手冊，俾使消費者與相關利害關係人能充分瞭解不安全消費商品矯正機制之運作。
在此一背景下，本計畫之主旨即在於透過台灣相關主管機關之經驗，以及英、美與日本比較制度之內含與執行分析，在現行商品檢驗法與相關子法所建構之我國不安全消費商品矯正措施（包含下架回收、召回檢修、置換、加貼警告標示等）機制下，草擬「不安全（事故）消費商品矯正措施指引手冊」與「報驗義務人商品事故通報指引手冊」後，以確保消費者權益與安全。同時本計畫亦將分析提升召回率之方法與技巧。又不安全消費商品在性質上可區分為「事故」不安全商品與「非事故」不安全商品，而本計畫之分析重點，在於「事故」不安全商品之矯正措施。