摘要:
本研究以中小企業為研究主體，研究目的有三：第一，藉由個案研究以瞭解IT在中小企業創新上扮演的角色。第二，藉由文獻探討整理IT、IT能力（Capability or Competence）及創新績效的衡量指標。第三，建構模式方法評估中小企業之IT與創新績效的關聯。
透過中小企業的問卷調查及訪談，本計畫的主要結論如下：在高科技產業上，產品創新績效愈高之企業，資訊技術等相關知識對其創新績效之影響愈顯著；同時，高階主管對資訊技術的支持愈正面，則創新績效愈佳；此外，資訊技術知識的層次愈高，高階主管對資訊技術知識的了解與支持程度愈高，對製程創新的績效的正面影響程度愈高。
至於在傳統產業上，資訊技術運作程度愈高、高階主管積極鼓勵與支持，對產品、製程創新的正面影響程度愈高。