王健全：《專家傳真》小螞蟻如何扳倒大象？

　　近一年來，兩岸經貿合作進入深水期，ECFA服貿協議推動也陷入僵 局，ECFA服貿協議之所以引起反彈，除了過去被詬病的透明度不足外 ，缺乏和中小企業、年輕人的希望建立連結。因此，產業、貿易政策 應有更前瞻性的想法，並善用嶄新、雙向溝通的科技當載具，提供平 台使年輕人得以順利就業、創業，中小企業得以突破跨境行銷瓶頸。 如此一來，自由貿易的效益和中小企業的發展、年輕人的未來鏈結， 才能贏取支持。

　　其次，商業模式結合科技工具也值得正視。隨著全球科技產業的典 範轉移，大陸紅色供應鏈的崛起，台灣產業靠代工、製造的發展模式 面臨重大挑戰，必須發展品牌、通路，改採直接面對消費者的經貿政 策，並改變商業模式，才能提高利潤、市占率，提升產業附加價值， 進而擺脫民眾薪資凍結的困境。

　　不過，中小企業在建立品牌，進行國際行銷仍有相當的規模障礙， 加上社群網路、巨量資料應用崛起，有能力提供消費者即時、雙向的 資訊後，2.0版的經貿政策，著重在企業與產品定位，似乎已不敷所 需。除此之外，此次太陽花學運的動員模式已超越傳統科技，改採臉 書、LINE等社群網路平台。因此，台灣未來的經濟突圍模式，恐非強 調即時、雙向溝通的3.0版經貿政策不為功。

　　科技、經貿政策的3.0版有別於1.0版的單向溝通，2.0版雖然雙向 但不即時，3.0版的社群網絡，則利用雲端平台、臉書、第三方支付 平台，直接和消費者溝通，提供即時、雙向、貼心的服務，一方面可 以協助中小企業跨越國際行銷障礙，另外一方面可以協助年輕族群利 用網路平台創業或募集資金推銷創意點子創業。

　　同時，也可以有效利用新的社群網路和年輕族群溝通，使民眾有感 ，政策得以下達。以下針對第三方支付平台協助年輕人創業、群眾募 資平台、ECFA服貿協議和年輕人對話，以及善用雲端科技、海量資料 協助中小企業突破行銷障礙加以說明：

　　鑑於阿里巴巴支付平台支付寶及衍生之非實質交易資金移轉餘額寶 的發展成效，台灣也已通過專法開放第三方支付平台，站在產業發展 角度，適度降低資本額及儲值門檻，使年輕人有更好的微型創業空間 ，因此，透過網路、第三方支付，衍生的群眾募資平台，有助於年輕 人將好的創意點子放諸平台測試，了解創意的可行性及可能的獲利， 有助於青年創業。

　　中小企業在行銷上受到規模障礙及資訊的不足，進行國際行銷有一 定的局限，如能有效結合ECFA服貿協議，排除大陸的網路屏障，使電 子商務平台能在海外落地，整合平台、物流、金流，使台灣的有機農 業、水果、文創產品、3C家電等，均可掛到網路，有效突破對大陸， 甚至東協市場的行銷障礙。

　　另一方面，海外目標市場資訊、海外專家、代理商網絡等資訊的提 供，可以有效降低企業海外行銷障礙，中小企業將會感謝政府的德政 。

　　在和年輕人的對話上，善用社群網路等新科技工具，了解年輕人心 聲，並與之雙向溝通，可以設計有效工具使其有感。同時，透過雲端 科技、第三方支付平台，協助其創業資訊提供、資金募集、降低創業 的門檻限制，以及提供海外就業資訊，則政府和年輕人的溝通管道自 然可以有效銜接。

　　放眼未來，韓國利用大公司、大財團在海外投資、大規模布建通路 ，強打品牌的做法，並非台灣容易套用的模式，但憑藉著嶄新科技的 載具，提供3.0版的雙向、即時、互動資訊之雲端科技、社群網路及 第三方支付平台操作，應該是台灣中小企業為主經濟體系破繭而出的 關鍵。政府應致力於投入資源、搭建平台，藉由3.0版的科技與經貿 政策突圍，一來使中小企業對政府政策有感，再者也可促成中小企業 茁長壯大，才會有螞蟻扳倒大象的一天。

作者：王健全／中華經濟研究院副院長

資料來源：工商時報 A6/政經八百 2015/02/05